Дефицит нужных сотрудников. Пути решения проблемы
Управленческая дилемма: имеется специалист с неким набором компетенций и имеется сложная задача, решить которую данный специалист может только частично. На решение всей задачи целиком у него не хватит знаний, умений и навыков. Что делать?
С одной стороны, компании сталкиваются с дефицитным рынком труда и преобладанием на нем специалистов с недостаточным уровнем квалификации, а с другой – с необходимостью повышать «уровень универсальности» специалистов для достижения амбициозных целей и решения комплексных задач.
Как решить существующую задачу?
Мы предлагаем двигаться к решению двумя путями.
ПУТЬ ПЕРВЫЙ. Разделить сложную задачу на несколько простых.
Для этого необходимо провести аудит и оптимизацию бизнес – процессов компании, а именно:
- Проверить актуальность текущих процессов целям и задачам компании
- Провести оценку эффективности процессов
- Проанализировать процессы на предмет наличия процессных накладок и дыр
- Проанализировать все этапы процесса, подпроцессы и процедуры и разделить их на максимально простые операции, которые затем можно будет собрать в функционал – рабочее место для сотрудника, которого реально найти на рынке труда и который сможет справиться с данным функционалом.
Да, возможно, для решения комплексной сложной задачи придется, при таком сценарии, привлечь ни одного, а нескольких сотрудников, но:
- Вы получите возможность двигаться дальше к вашей цели, выполняя поставленные задачи и получая результат -
- При правильно организованном процессе подбора, получите потенциально перспективных сотрудников для дальнейшего роста и развития в рамках компании
- И, наконец, стоимость сотрудников «заточенных» на выполнение узкого функционала будет, однозначно, ниже стоимости «универсального бойца».
ПУТЬ ВТОРОЙ. Планирование развития сотрудников.
Совершенно очевидно, что, прежде, чем планировать рост и развитие сотрудников, необходимо понимать цели и планы развития компании.
Вы определились с целями и планами развития компании на определённый период? Сформулировали задачи, сроки, ожидаемые результаты? Теперь необходимо понять, КТО сможет реализовать ваши планы?
- Определяем набор компетенций, которые необходимы сотруднику для выполнения поставленных задач
- Проводим оценку уровня развития данных компетенций у имеющихся сотрудников.
- Оцениваем потенциал и возможность развития компетенций до необходимого нам уровня.
- Принимаем решение об обучении и развитии.
- Составляем план развития сотрудника.
При планировании обучения рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:
- Обучение строится вокруг понимания технологий, которые применяет мир.
- Очень эффективно использование коротких форматов обучения - по 3-4 часа
- Перевод обучения в он - лайн. Проверка практических навыков - обязательно офф - лайн. Использование собственных сотрудников и руководителей в качестве спикеров. Это и дешевле, и эффективнее и способствует развитию и росту самих спикеров.
- Обучаться у тех тренеров, которые сами продолжают вести профессиональную деятельность, проводят консалтинг.
- Давать в обучении конкретные инструменты. Все остальное - по принципу кафетерия и с частичной оплатой сотрудниками. Вводить в программы обучения по принципу кафетерия темы, интересные для сотрудников компании ("про жизнь"), которые могут сотрудники использовать в повседневной жизни: психология, детская психология и т.д. Решаем две задачи: находим мотивированных и развиваем.
- После обучения обязательно требовать отчет у сотрудника.
- Создание корпоративных библиотек.
- Приучение сотрудников к мысли о том, что обучаться и заниматься самообразованием можно не только в аудитории, а и по пути на работу и в спортивном зале и т.д. Создать условия для такого обучения (приложения, курсы и т.д.)
При правильном планировании и организации системы оценки и развития персонала, вы настроите систему взращивания необходимых компетенций у сотрудников компании, которые через собственное развитие обеспечат рост и развитие вашего бизнеса.
Автор: Мазо Владислава, соучредитель Wise Energy Group, HR эксперт, бизнес – тренер, фасилитатор
Познакомиться с услугами компании Wise Energy Group вы можете здесь:
Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы получать новости и специальные предложения от команды Wise Energy Group!