Руководители всего мира сейчас не просто проходят через масштабные трансформации в работе и в жизни, но и несут ответственность за управление изменениями в компании. А изменения сегодня происходят во всех сферах управления: в организации рабочих процессов, в сохранении и развитии взаимоотношений с сотрудниками, в управлении эффективностью персонала при решении бизнес-задач.
Чтобы с успехом справиться с вызовами мира VUCA, руководителям сегодня нужно уметь работать в цифровом пространстве, развивать когнитивные, социальные и эмоциональные навыки, а также осознанно повышать свою гибкость, адаптивность и жизнестойкость.
По мнению консультантов McKinsey, фокус на развитие у руководителей четырёх групп навыков станет основой успешного развития организации в эпоху пост-COVID.
1. Активное освоение цифровых технологий
Сегодня каждый руководитель должен уметь уверенно работать в цифровом пространстве. Это позволяет чувствовать себя «на ты» с новыми технологиями, а также дистанционно поддерживать взаимодействие с коллегами, клиентами, партнерами. Кроме того, руководителю важно владеть базовыми навыками работы с большими массивами данных, их анализа и наглядной визуализации - для информирования коллег и принятия управленческих решений.
2. Развитие когнитивных навыков для внедрения инноваций и управления изменениями
В мире VUCA непрерывно возникают вызовы и задачи, требующие инновационного мышления, креативного подхода, умения принимать решения в условиях неопределённости. Работа в дистанционном формате требует от руководителей проявления этих навыков в автономном режиме, что также повышает требования к самостоятельности и уверенности в себе.
3. Укрепляйте социальные и эмоциональные навыки для эффективного взаимодействия и сотрудничества
В условиях карантина и развития «дистанционной экономики» нам неизбежно приходится переводить большую часть личных отношений с коллегами, клиентами и партнёрами в различные форматы удалённого взаимодействия. Для координации рабочих процессов и поддержки здоровых отношений в дистанционном режиме руководителям необходимо развивать навыки межличностного общения, в том числе эмпатию.
4. Повышайте адаптивность и жизнестойкость, чтобы устоять перед новыми волнами COVID-19
Новый опыт – бесценный источник обучения и развития. В условиях турбулентности сотрудникам важно получать поддержку от руководителя, чтобы чувствовать уверенность в себе, осознанно управлять своими реакциями на изменения, уметь справляться со стрессами и сохранять эмоциональный баланс. Повышению жизнестойкости также способствуют навыки управления временем и энергией, умение оберегать личные границы, сохранять физическое и психическое здоровье.
* * *
Одна из ключевых задач компании в эпоху пост-COVID-19 - оснащение сотрудников всем необходимым для работы в удалённом режиме, их адаптация к новой реальности и готовность к использованию инноваций при решении поставленных задач.
Стратегии развития талантов в новых условиях должны быть ориентированы на освоение сотрудниками цифровых технологий, развитие когнитивных, социальных и эмоциональных навыков, повышение адаптивности и жизнестойкости. По мере того, как «новая реальность» всё больше становится нормой в ведении бизнеса, эти навыки становятся базовыми для эффективной работы персонала и успешного развития компании.
* * *
Подготовлено по материалам McKinsey: https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-accelerate/our-insights/accelerate-blog/thriving-after-covid-19-what-skills-do-employees-need