Возможно, некоторые люди рождаются с природным талантом руководителя, и с самого детства совершенно органично и естественно управляют другими, получая при этом неплохие результаты.
Но большинству из нас управленческим навыкам все же приходится учиться. Кто-то берет пример с более опытных боссов, кто-то посещает тренинги или читает книги, а кто-то учится сразу в бою, на своем опыте.
Почти все молодые руководители допускают ошибки, иногда эти ошибки дорого обходятся бизнесу и окружающим. Это естественно. Важно только уметь учиться на своих ошибках.
Очень часто на вновь назначенного начальника наваливается сразу же огромный объем информации и огромный пул задач, и первые недели в новой должности превращаются в сплошной стресс. И здесь часто встречаются две крайности: кому-то сложно проявлять твердость по отношению к бывшим коллегам, с которыми еще вчера на равных травили анекдоты в курилке. Кто-то наоборот боится уронить авторитет и сразу становится жутко серьезным и жестким.
В одной из компаний, где я когда-то работала, начальником нашего коммерческого отдела поставили не очень опытного человека. Ситуация типичная для той эпохи - он был одноклассником собственника, тоже довольно-таки молодого человека. Наш Евгений Борисович не очень разбирался в бизнес-процессах, не умел находить подход к людям (да и не искал), и не обладал особой харизмой. Он очень боялся, что его не будет воспринимать должным образом, и поэтому взял в качестве девиза старинную формулу "Боятся - значит, уважают!". Сотрудники у нас были, в основном, молодые, кто-то даже еще заканчивал вузы, запугать их было несложно. Громкие крики, брань, требования сверхурочной работы ради никому не нужных задач, заведомо невыполнимые дэдлайны и создание видимости бурной деятельности входили в арсенал его любимых инструментов.
Конечно, эффективности отделу это не добавляло, как не добавляло и реального авторитета нашему боссу. Примерно через полгода собственник-одноклассник сменил его на более мудрого менеджера, и дела пошли на лад.
Автор: Татьяна Герасимова