Обеспечить качественное управление непросто: это требует крупных вложений в людей и процессы. Тем более невозможно просто взять и скопировать систему управления успешной компании.Операционная эффективность так же важна для успеха компании, как и гениальная стратегия.


Многие управленцы, ТОП - менеджеры, владельцы бизнеса говорят о своем желании "выйти из операционки", чтобы заняться вопросами стратегии. Однако, при этом, необходимо помнить о двух основных моментах:


📊 Из операционки можно безболезненно выйти, если все процессы отлажены и отстроены. Если вы не справляетесь с операционным управлением, то и создать гениальную стратегию.вам тоже вряд ли удастся.


📊Создав надежный фундамент в виде отлаженного менеджмента, вы сможете дальше выстраивать на нем более сложные и глобальные проекты и процессы.


И ДА! Чтобы выйти из операционки, надо сначала в нее войти!

 

НЕБОЛЬШОЙ КЕЙС. Диалог руководителя одного из наших клиентов с консультантом.

- Я поставил задачу своим подчиненным. Вопросов не было…
- Вы получили ожидаемый результат к запланированному сроку?
- Ну... отчасти...
- Какой именно результат вы получили? Что не соответствовало запланированному результату? - следует длинный перечень несоответствий.
- Как вы думаете, почему результат не соответствует запланированному?
- Во многом сыграли роль обстоятельства... Специалисты у нас квалифицированные... Зарплата - хорошая...

 

Для того, чтобы Вы не стали действующим лицом подобного кейса, помните:
✅Ставьте конкретные задачи и сроки их выполнения. Например, можно сказать: «Сделайте X ко времени Y или предупредите, что не сможете»
✅Попросите сотрудников предупредить вас, если что-то не получается. Отлаживайте процессы коммуникации. Развивайте чувство ответственности у сотрудников за взятые на себя обязательства
✅Ведите учет согласованных заданий. Сколько из них готово к установленному сроку? Процентное соотношение поставленных и выполненных задач покажет, насколько хорошо идут дела.
✅Четко обозначайте цель
✅Будьте настойчивы и требовательны. НО! не превращайтесь в надсмотрщика. Помните, что у ваших сотрудников есть личная жизнь и интерес к ней и понимание личных проблем поможет завоевать доверие и уважение к вам.
✅Если кто-то подведет команду, не оставляйте невыполнение обязанностей без внимания, но, обсуждая эту ситуацию, будьте деликатны.
✅Обсуждайте с вашей командой неудачи. Проводите ретроспективы. И ОБЯЗАТЕЛЬНО празднуйте победы!

🖊Для подготовки данной публикации использовались материалы статей 𝗛𝗕𝗥

_____________________________

Подробнее об этом на нашем курсе для руководителей.
Только практика, основанная на живых кейсах бизнеса.
Вся мудрость нашей группы для вас!