Эти два направления все более актуальны, и становятся способом глубоко и при этом легко взаимодействовать с ключевыми задачами компании. Давайте разберемся в понятиях и поймем: что, когда и для чего применимо.
Возьмем для примера востребованную тему бизнес-процессов в компании.
Допустим, есть задача внедрить новые бизнес-процессы и максимально быстро познакомить людей с нововведениями.
Одновременно сотрудников нужно заинтересовать, вовлечь в процесс, облегчить понимание, помочь запомнить, дать попробовать и еще и поблагодарить за участие.
Как этого можно достичь?
👉Решением будет ГЕЙМИФИКАЦИЯ.
То есть, вы строите процесс обучения новому и способы погружения персонала в реализацию нововведений, вводя в него элементы игры. Знакомите и внедряете с использованием конкретных действий, «активизирующих» у участников вовлечение, азарт, интерес, поисковый инстинкт. Можно добавить неожиданность, непредсказуемость, возможно даже соревнование. И обязательно финализировать внедрение вознаграждением (специальными игровыми бонусами или «игровой валютой»).
🎯В результате участники, пройдя все этапы, получат максимум информации в легкой и доступной форме, а не в виде сухих инструкций, если бы это внедрялось стандартным путем.
🔸Следующий вариант: в компании стоит задача познакомить персонал с понятием «бизнес-процессы» и показать их важность, как это работает, плюс продемонстрировать влияние БП на бизнес в целом.
В таком случае ИГРА вам в помощь.
👉Это может быть некая, уже разработанная, шаблонная система-тренажер, упакованная в «коробку». Она проведет участников игры по основным важным аспектам понятия «бизнес-процесс».
Здесь тоже будет азарт, интерес, воодушевление, но в отличие от геймификации - акцент в «коробочном решении» ставится на «тестировании понятия», а не на пути к целевому действию.
🎯В результате участники, благодаря механике и структуре игры, поймут, как бизнес-процессы работают, зачем они, и на что влияют.
Иногда под конкретную задачу существуют уже созданные игры, и их проще и быстрее выбрать, если они подходят под заданную цель. ❗️ При этом, стоит внимательно изучить инструкции к игре, и сопоставить инструмент и ваше видение результата.
И точно не стоит для информирования или вовлечения в какое-то конкретное решение использовать шаблоны, их все равно придется дорабатывать, или быть готовым к «непредсказуемым» поворотам событий.
👍Более результативен разработанный «под вас» процесс геймификации и/или бизнес-игры. Или же адаптация нескольких «коробочных» решений персонально для каждой задачи компании, с учетом специфики конкретно вашего бизнеса.
Если подвести итоги, то:
📌геймификация помогает внедрить какой-либо процесс, обучить чему-то, вовлечь в идею, которая есть именно в вашей компании;
📌игра – помогает структурировано донести какие-либо знания, концепции, идеи в общих понятиях, «потестировать» принцип, чтобы затем перенести это на свою специфику.
И, без сомнений, и геймификация и бизнес-игра – ощутимое подспорье в обучении и развитии персонала.
🔰Мы, как «играющие практики», пользуемся этими инструментами уже в течение 7 лет.
🔰Работаем как с вариантами «готовых» бизнес-игр, среди которых есть авторские методики, так и имеем опыт разработки систем геймификации и игрового моделирования под задачи клиентов.
Будем рады сопроводить вас в «игровых запросах»!